Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin, zwany dalej Regulaminem określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://79element.pl w szczególności określa warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach Sklepu, zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu oraz zasady postępowania reklamacyjnego.

2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Sklep działający pod adresem https://79element.pl prowadzony jest przez 79 Element Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-071) pl. Wolności 7 lok. 103 wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001207763, NIP: 8971963047 oraz REGON: 543342310, zwaną dalej zamiennie 79 Element.

Dane kontaktowe:

Adres poczty elektronicznej: [email protected]

Numer telefonu: +48 570 797 979

4. Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte są wymienione poniżej terminy należy przez nie rozumieć:

1) AML – ustawa z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu;

2) Dowód zakupu – faktura VAT lub inny dowód potwierdzający zakup Towaru;

3) Formularz rejestracji – dostępny w Sklepie internetowym formularz, umożliwiający Klientowi utworzenie Konta;

4) Formularz zamówienia – dostępny w Sklepie internetowym formularz, umożliwiający Klientowi złożenie Zamówienia i jego realizację;

5) Klient – osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynność prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie internetowym lub korzystająca z funkcjonalności Sklepu, w tym dokonująca rejestracji Konta lub zapisująca się na usługi dodatkowe. Klientem może być Konsument lub Przedsiębiorca;

6) Konsument – osoba fizyczna dokonująca z 79 Element albo Partnerem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz osoba fizyczna, gdy z treści zawartej umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;

7) Konto – zbiór danych powiązanych z danym Klientem, obejmujący w tym informacje o jego aktywności w Sklepie, w tym dane podawane przez Klienta. Klienci dokonujący zakupu wartości dewizowych zobligowani są do założenia Konta w Sklepie internetowym;

8) Newsletter – informacje, w tym informacje handlowe świadczone drogą elektroniczną przez lub w imieniu 79 Element, polegające na umożliwieniu zainteresowanym Klientom automatyczne otrzymywanie na podany adres e-mail informacji związanych ze Sklepem internetowym i jego ofertą;

9) Opinia – informacja zarejestrowanego Klienta zawierająca subiektywną ocenę Klienta o Towarze, zamieszczona pod pseudonim albo w przypadku niepodania przez Klienta pseudonimu – imieniem Klienta przypisanym do Konta Klienta albo podanym w formularzu do wystawienia opinii;

10) Partner – przedsiębiorca w rozumieniu Kodeksy cywilnego, który zawarł z 79 Element umowę umożliwiającą dodawanie Towarów do oferty Sklepu Internetowego oraz zawieranie Umów Sprzedaży z Klientami; Partner w ramach prowadzonej działalności gospodarczej zajmuje się sprzedażą Wartości niemających charakteru dewizowego za pośrednictwem Sklepu Internetowego (m.in. srebra). Partnerem jest Karolina Słomska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą 79 Element Karolina Słomska we Wrocławiu (50-071) pl. Wolności 7 lok. 103 wpisana do CEiDG pod numerem NIP: 9121793955 oraz REGON: 020425563. Adres poczty elektronicznej: [email protected], numer telefonu kontaktowego: +48 570 797 979 (opłata jak za połączenie standardowe - wg cennika właściwego operatora);

11) Prawo dewizowe – ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. – Prawo dewizowe;

12) Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osób prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i korzystająca z usług Sklepu w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową;

13) Sklep internetowy – strona internetowa online dostępna pod adresem https://79element.pl za pośrednictwem, której klienci mogą uzyskać informacje o Towarze i jego dostępności oraz kupić Towar, lub zlecić świadczenie usługi;

14) 79 Element – 79 Element Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-071) pl. Wolności 7 lok. 103 wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001207763, NIP: 8971963047 oraz REGON: 543342310;

15) Towar – dostępna w Sklepie internetowym rzecz ruchoma, będąca przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a 79 Element albo Partnerem;

16) Treści – wszelkie pochodzące od 79 Element lub jego partnerów informacje, dane, elementy, materiały, algorytmy, schematy, utwory, oznaczenia, logo, nazwy, znaki, symbole, opisy i zdjęcia Towarów, niezależnie od ich charakteru, formatu i sposobu przedstawienia;

17) Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, dotycząca sprzedaży przez 79 Element lub Partnera (w zależności od tego kto jest stroną danej umowy) na rzecz Klienta Towaru za zapłatą Ceny powiększonej o ew. opłaty dodatkowe, w tym koszty wysyłki, której warunki określa w szczególności niniejszy Regulamin. Umowa Sprzedaży jest zawierana pomiędzy Klientem a 79 Element lub Partnerem z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, po akceptacji Zamówienia przez 79 Element lub Partnera na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;

18) Wartości dewizowe – złoto dewizowe i platyna dewizowa w stanie nieprzerobionym oraz w postaci sztab, monet bitych po 1850 r., a także półfabrykatów, z wyjątkiem stosowanych w technice dentystycznej; złotem dewizowym i platyną dewizową są również przedmioty ze złota i platyny zazwyczaj niewytwarzane z tych kruszców;

19) Wartości kolekcjonerskie – dla celów niniejszego Regulaminu należy pod tym pojęciem rozumieć: Wartości dewizowe oraz Złoto inwestycyjne – zdefiniowane w niniejszym regulaminie w § 1 ust. 20;

20) Złoto inwestycyjne – pod pojęciem złota inwestycyjnego rozumie się:

1. złoto w postaci sztabek lub płytek o próbie co najmniej 995 tysięcznych oraz złoto reprezentowane przez papiery wartościowe;

2. złote monety, które spełniają łącznie następujące warunki:

1) posiadają próbę co najmniej 900 tysięcznych,

2) zostały wybite po roku 1800,

3) są lub były obowiązującym środkiem płatniczym w kraju pochodzenia,

4) są sprzedawane po cenie, która nie przekracza o więcej niż 80% wartości rynkowej złota zawartego w monecie.

Złotem inwestycyjnym są także wszystkie złote monety wymienione w spisie ogłaszanym co roku w serii C Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej spełniające wyżej wskazane warunki przez cały rok obowiązywania spisu. Złotych monet, o których mowa powyżej, nie traktuje się jako przedmiotów kolekcjonerskich o wartości numizmatycznej.

21) Załącznik nr 1 – dołączony do Regulaminu dokument umożliwiający zgłoszenie reklamacji, o której mowa w § 10;

22) Załącznik nr 2 – dołączony do Regulaminu dokument umożliwiający odstąpienie od umowy, o którym mowa w § 12;

23) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia umowy sprzedaży na odległość, składane z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, określające Towar, co do którego Klient składa ofertę zawarcia Umowy sprzedaży oraz dane osobowe Klienta konieczne dla ewentualnego zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży.

§ 2. Korzystanie ze sklepu

1. Usługi świadczone drogą elektroniczną przez 79 Element polegają na:

1) uzyskiwaniu informacji o Towarach (np. opis, rodzaj, właściwości);

2) umożliwieniu prowadzenia Konta w Sklepie internetowym;

3) umożliwieniu zawarcia Umowy sprzedaży poprzez wypełnienie Formularza zamówienia;

4) prowadzeniu Newslettera - zapisanie się do listy odbiorców jest dobrowolne;

5) przesyłaniu wiadomości e-mail np. przez formularz kontaktowy;

6) dodawaniu opinii, komentarzy i ocen – wyłącznie Klient może dodać opinię lub komentarz do swojej transakcji;

7) przesyłaniu wiadomości e-mail, w których 79 Element potwierdza otrzymanie zamówienia, ewentualne otrzymanie płatności, przyjęcie zamówienia do realizacji, przebieg;

8) realizacji zamówienia, przebiegu realizacji reklamacji i zwracaniu się o wystawienie opinii, komentarzy i ocen.

2. Minimalne wymagania techniczne do korzystania ze Sklepu to posiadanie komputera lub innego urządzenia końcowego podłączonego do Internetu. 79 Element dołoży starań, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego było możliwe dla Klientów z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych. Przeglądarki umożliwiające korzystanie z Sklepu Internetowego to m.in. przeglądarka internetowa Internet Explorer lub Chrome lub FireFox lub Opera lub Safari, z włączoną obsługą języka Javascript, akceptująca pliki typu „cookies”.

3. W sytuacji, gdy Klient zamierza skorzystać z określonych usług, takich jak subskrypcja newslettera lub zawieranie umów sprzedaży, istnieje konieczność posiadania przez Klienta aktywnej skrzynki poczty elektronicznej. Skrzynka ta powinna umożliwiać Klientowi przesyłanie, odbieranie oraz archiwizowanie wiadomości i innych danych w ramach oddzielnej usługi poczty elektronicznej, niezależnej od Sklepu internetowego.

4. W przypadku wyrażenia zgody na otrzymanie faktury elektronicznej, wymagane jest posiadanie przez Klienta oprogramowania do otwierania plików PDF, np. Adobe AcrobatReader.

5. Klient jest uprawniony do korzystania ze Sklepu jedynie w zakresie dozwolonego użytku, w sposób nieuciążliwy dla innych użytkowników oraz 79 Element, z poszanowaniem dóbr osobistych osób trzecich i wszelkich innych przysługującym im praw.

6. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi normami oraz przyjętymi dobrymi praktykami i zwyczajami. Zabrania się umieszczać w Sklepie Treści, w tym opinii i innych danych o charakterze bezprawnym w tym o charakterze erotycznym czy pornograficznym, naruszających zarówno normy prawne, moralne, obrazujących lub propagujących przemoc, nienawiść, dyskryminację (rasową, kulturową, etniczną, religijną lub filozoficzną etc.), naruszających dobra osobiste lub obrażających godność innych osób.

7. Klient jest zobowiązany do podania w Formularzu Rejestracji oraz Formularzu Zamówienia danych prawidłowych i zgodnych z rzeczywistością.

8. 79 Element zastrzega sobie prawo do umieszczania w Sklepie internetowym treści reklamowych z różną, prawnie dozwoloną, zawartością, w formach stosowanych w Internecie.

§ 3. Rejestracja

1. Rejestracja Konta jest czynnością nieodpłatną.

2. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie internetowym.

3. Rejestracja Konta w Sklepie następuje poprzez wykonanie przez Klienta następujących czynności:

1) uzupełnienie Formularza rejestracji na stronie internetowej Sklepu, w tym podanie danych Klienta;

2) złożenie oświadczenia o akceptacji treści niniejszego Regulaminu;

3) zapoznanie się z Polityką Prywatności oraz Polityka Plików Cookies; oraz

4) klikniecie przycisku „Utwórz konto” (lub ewentualnie innego tożsamego pola).

4. Po utworzeniu Konta do Klienta przesłana zostaje wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie adresu poczty elektronicznej podanego podczas rejestracji.

5. Z chwilą potwierdzenia adresu e-mail przez Klienta pomiędzy 79 Element a Klientem zostaje, na czas nieoznaczony, zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną dotycząca Konta. Umowa ta nie pociąga za sobą żadnych zobowiązań finansowych dla Klienta. Umowa może zostać wypowiedziana w każdym momencie poprzez usunięcie Konta w Sklepie internetowym lub przesłanie informacji o rezygnacji przez Klienta na adres e-mail 79 Element: [email protected].

6. Klient po pomyślnej rejestracji loguje się do swojego Konta poprzez podanie swojego adresu e-mail oraz hasła.

7. Klient zobowiązany jest do niezwłocznej aktualizacji danych podanych w trakcie rejestracji. Klient ma możliwość zmiany danych wprowadzonych podczas tworzenia Konta w każdym czasie korzystając z funkcjonalności dostępnych w ramach Konta. Klient ponosi odpowiedzialność za podawanie niepełnych, nieaktualnych bądź nieprawdziwych danych bądź brak ich aktualizacji.

8. Klient może posiadać tylko jedno Konto przypisane do jednego adresu e-mail.

9. Klientowi nie wolno korzystać z Kont innych Klientów oraz udostępniać innym osobom możliwości korzystania z Konta.

10. Do korzystania z indywidualnego Konta upoważniony jest wyłącznie Klient, którego dane były wskazane podczas rejestracji.

11. Klient w każdej chwili i bez podania przyczyny ma możliwość usunięcia Konta.

12. 79 Element może zablokować istniejące Konto Klienta oraz uniemożliwić mu korzystanie z funkcjonalności Sklepu, jeżeli poweźmie uzasadnioną, wiarygodną informację, że jest ono używane w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste lub uzasadnione interesy osób trzecich, jak również, gdy nie wywiązuje się on ze swoich zobowiązań umownych, w tym zobowiązań finansowych. O powyższym fakcie 79 Element poinformuje Klienta niezwłocznie poprzez stosowną wiadomość e-mail.

13. 79 Element może rozwiązać umowę o świadczenie usług dotyczącą Konta w przypadku zaprzestania świadczenia lub naruszenia przez Klienta prawa lub postanowień Regulaminu, a także w przypadku braku logowania się na Konto przez Klienta przez okres 6 miesięcy. Rozwiązanie umowy wówczas następuje z zachowaniem siedmiodniowego okresu wypowiedzenia. 79 Element może zastrzec, że ponowna rejestracja Konta będzie wymagać zgody 79 Element.

§ 4. Złożenie zamówienia

1. Klient składa zamówienie z pozycji Konta lub wybiera opcję zakupu bez rejestracji.

2. Klient może złożyć zamówienie w Sklepie internetowym za pośrednictwem:

1) strony Internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę (z zastrzeżeniem przerw serwisowych);

2) kontaktu telefonicznego na numer kontaktowy 79 Element: +48 783 340 871 godzinach i dniach wskazanych na Stronie internetowej Sklepu.

3. Przy składaniu zamówienia poprzez stronę Sklepu, Klient dodaje Towary do koszyka. Następnie kompletuje on zamówienie, wskazuje formę dostawy oraz sposób płatności. Klient wypełnia także Formularz zamówienia oraz wybiera w Sklepie przycisk „Kupuję. Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” (lub innego równoważnego przycisku). Naciśnięcie przycisku oznacza złożenie przez Klienta oferty zakupu wybranych przez niego Towarów na zasadach opisanych w Regulaminie.

4. Każdorazowo przed złożeniem zamówienia, Klient jest informowany o łącznej cenie za wybrany Towar, koszcie dostawy, formie zapłaty, jak i o wszystkich dodatkowych kosztach, jakie jest on zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży (np. marży operatora płatności).

5. Po złożeniu zamówienia przez Klienta, 79 Element weryfikuje, czy zamówienie może zostać przyjęte do realizacji.

6. Jeśli zamówienie może zostać przyjęte do realizacji, 79 Element przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest oświadczeniem 79 Element albo Partnera o przyjęciu oferty. Z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.

7. Jeśli 79 Element albo Partner nie może zawrzeć Umowy sprzedaży w całości lub w części z uwagi na to, że Towar nie jest dostępny, bądź z uwagi na nieprzewidziane okoliczności nie został dostarczony do 79 Element albo Partnera bądź uległ uszkodzeniu lub utracie, wówczas 79 Element niezwłocznie zawiadamia Klienta poprzez wysłanie stosownej informacji na adres e-mail wskazany w Zamówieniu oraz zwraca mu otrzymane należności nie później jednak niż w terminie 7 dni od momentu przekazania informacji o niemożliwości zawarcia Umowy sprzedaży.

8. Przy składaniu zamówienia przez kontakt telefoniczny, Klient nawiązuje kontakt ze 79 Element poprzez numer telefonu . Następnie podaje nazwę Towaru spośród Towarów znajdujących się na Stronie Sklepu oraz liczbę Towarów jaką chce zamówić. Następnie, po skompletowaniu całości zamówienia Klient określa formę i adres dostawy oraz sposób płatności, a także wskazuje, wedle wyboru, swój adres poczty elektronicznej w celu wysłania na wybrany adres potwierdzenia zamówienia. Każdorazowo podczas składania przez Klienta zamówienia przez telefon, Klient informowany jest o danych sprzedającego, z którym zostanie zawarta Umowa sprzedaży, o cenie wybranego Towaru, koszcie wybranego sposobu dostawy, a także o wszystkich dodatkowych kosztach jakie jest zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży. Złożenie zamówienia następuje w czasie rzeczywistym tj., podczas połączenia telefonicznego. Z tą chwilą dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.

9. Prezentacja Towaru wraz z jego ceną w Sklepie internetowym nie stanowi oferty jego zakupu w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży, po zaakceptowaniu przez 79 Element albo Partnera złożonego przez Klienta Zamówienia. Zawarcie Umowy sprzedaży między Klientem, a 79 Element albo między Klientem a Partnerem następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia na warunkach wskazanych powyżej.

§ 5. Realizacja zamówienia

1. 79 Element realizuje dostawę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Czas realizacji zamówienia jest zależny od momentu złożenia zamówienia przez Klienta. W przypadku wybrania płatności przy odbiorze osobistym, czas realizacji jest liczony od dnia zawarcia umowy sprzedaży. W każdym innym przypadku, czas realizacji jest liczony od dnia zaksięgowania płatności na rachunku bankowym 79 Element.

3. Potwierdzenie złożenia zamówienia oraz przyjęcie do realizacji Zamówienia zostanie przesłane Klienta przez 79 Element w formie wiadomości e-mail.

4. Czas realizacji Zamówienia (skompletowanie zamówienia i przygotowanie do wysyłki) trwa od 2 do 15 dni roboczych.

5. 79 Element zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia, jeżeli Klient pomimo wezwania nie uzupełnił w terminie 7 dni braków wymaganych do skutecznej realizacji Zamówienia.

6. Do każdej zawartej Umowy sprzedaży wystawiany jest dokument sprzedaży (Faktura VAT lub paragon), który wysyłany jest do Klienta na wskazany podczas złożenia Zamówienia adres e – mail.

§ 6. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży Wartości Kolekcjonerskich

1. W momencie złożenia zamówienia przez Klienta z Wartościami dewizowymi i/lub Złotem Inwestycyjnym przekraczającymi równowartości 15 tysięcy euro dochodzi do zawarcia warunkowej umowy sprzedaży.

2. Z zachowaniem postanowień § 5 Regulaminu, Klient chcący dokonać zakupu Wartości dewizowych i/lub Złotem Inwestycyjnym przekraczających równowartość kwoty 15 tysięcy euro zobowiązany jest po złożeniu zamówienia w Sklepie, uzupełnić wymagane dane, w tym dane identyfikacyjne, zgodnie z wprowadzoną procedurą AML:

1) w przypadku osoby fizycznej:

a) imienia i nazwiska,

b) obywatelstwa,

c) numeru Powszechnego Elektronicznego Systemu Ewidencji Ludności (PESEL) lub daty urodzenia - w przypadku, gdy nie nadano numeru PESEL, oraz państwa urodzenia,

d) serii i numeru dokumentu stwierdzającego tożsamość osoby,

e) adresu zamieszkania - w przypadku posiadania tej informacji,

f) nazwy (firmy), numeru identyfikacji podatkowej (NIP) oraz adresu głównego miejsca wykonywania działalności gospodarczej - w przypadku osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą.

2) w przypadku osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej:

a) nazwy (firmy),

b) formy organizacyjnej,

c) adresu siedziby lub adresu prowadzenia działalności,

d) NIP, a w przypadku braku takiego numeru - państwa rejestracji, rejestru handlowego oraz numeru i daty rejestracji,

e) danych identyfikacyjnych (imię, nazwisko, PESEL) osoby reprezentującej tę osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej.

3. Po uzupełnieniu danych wskazanych w niniejszym paragrafie oraz po pozytywnej ich weryfikacji przez 79 Element, zamówienie zostaje przekazane do realizacji.

4. W przypadku nieuzupełnienia przez Klienta danych w terminie 7 dni od przesłania wiadomości e-mail z prośbą o ich podanie, zamówienie jest anulowane, a umowa sprzedaży nie rodzi skutków prawnych.

5. Identyfikacja beneficjenta rzeczywistego obejmuje ustalenie imienia, nazwiska i obywatelstwa, w przypadku posiadania informacji przez 79 Element – również nr PESEL lub daty urodzenia – w przypadku, gdy nie nadano numeru PESEL oraz państwa urodzenia, serii i numeru dokumentu stwierdzającego tożsamość osoby oraz adresu zamieszkania. Obowiązek identyfikacji beneficjenta może być przeprowadzany z wykorzystaniem dostępnych rejestrów publicznych m. in. rejestr KRS, CEIDG, VAT, Monitor Sądowy i Gospodarczy, Portal Podatkowy Ministerstwa Finansów, inne.

6. Identyfikacja osoby upoważnionej do działania w imieniu klienta obejmuje ustalenie imienia, nazwiska, obywatelstwa i numeru PESEL lub daty urodzenia - w przypadku, gdy nie nadano numeru PESEL oraz państwa urodzenia.

7. Pozostałe dane wymagane przez 79 Element i niezbędne do świadczenia usług, w tym zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa to:

1) numer telefonu,

2) adres e-mail,

3) numer rachunku bankowego, którego posiadaczem jest Klient.

8. 79 Element dokonuje weryfikacji tożsamości Klienta, osoby upoważnionej do działania w jego imieniu oraz Beneficjenta Rzeczywistego poprzez potwierdzenie uzupełnionych na Koncie danych identyfikacyjnych na podstawie dokumentu stwierdzającego tożsamość osoby fizycznej, dokumentu zawierającego aktualne dane z wyciągu z właściwego rejestru lub innych dokumentów, danych lub informacji pochodzących z wiarygodnego i niezależnego źródła.

9. W przypadku stwierdzenia wyższego ryzyka prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu, a także w przypadkach określonych w przepisach AML, 79 Element może stosować wzmożone środki bezpieczeństwa finansowego, w tym związane z identyfikacją i weryfikacją tożsamości Klienta, osoby upoważnionej do działania w jego imieniu oraz beneficjenta rzeczywistego.

10. W przypadku osób zajmujących eksponowane stanowisko polityczne, członków rodzin osób zajmujących eksponowane stanowisko polityczne bądź osób znanych jako bliscy współpracownicy osób zajmujących eksponowane stanowisko polityczne 79 Element oraz Partner stosują wzmożone środki bezpieczeństwa.

11. W przypadku braku pozytywnej weryfikacji Klienta nie może korzystać z usług świadczonych w ramach Sklepu internetowego, których przedmiotem są Wartości dewizowe i/lub Złoto Inwestycyjne do czasu potwierdzenia autentyczności i zgodności tych danych.

12. Klient zobowiązany jest do podania pełnych danych zgodnych z rzeczywistością.

§ 7. Dostawa

1. Dostawa Towaru odbywa się w sposób wybrany przez Klienta określony w Zamówieniu. Koszty dostawy Towaru, o ile są naliczane, opłacane są przez Klienta przy składaniu Zamówienia (w tym również opłaty za wybrane dodatkowe usługi związane z Dostawą). Dostępne aktualne metody oraz koszty dostawy Towaru są wskazane w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania Umową sprzedaży (na etapie składania Zamówienia).

2. Z chwilą wydania przez 79 Element Towaru przewoźnikowi przechodzą na Klienta będącego Przedsiębiorcą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru. 79 Element w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Towaru powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go temu Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.

3. 79 Element zobowiązuje się do odebrania wysłanego Towaru na adres wskazany podczas składania Zamówienia. W przypadku nieodebrania przesyłki w terminie, 79 Element może domagać się należytego wykonania umowy sprzedaży poprzez żądanie odebrania towaru, zapłaty ceny oraz poniesienia kosztów pierwszej wysyłki oraz kosztów wysyłki powtórnej, a także naprawienia szkody wynikłej z nienależytego wykonania umowy.

4. 79 Element nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Towaru lub opóźnienie w jego dostawie z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności, jeśli są one spowodowane podaniem przez Klienta nieprawidłowego adresu dostawy. W takiej sytuacji 79 Element zawiadomi Klienta o bezskutecznej próbie dostarczenia Towaru.

5. Dostawy odbywają się w dni robocze tj. od poniedziałku do piątku. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy (tj. soboty, niedziele oraz święta) traktowane są jako złożone w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu złożenia Zamówienia.

6. W momencie odbioru przesyłki Klient powinien sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności Klient powinien zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub taśmy są naruszone powinien on odmówić odbioru przesyłki oraz skontaktować się jak szybciej ze 79 Element w celu wyjaśnienia sprawy.

7. Klient będący Przedsiębiorcą obowiązany jest do zbadania stanu Towarów w terminie 2 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania, celem zweryfikowania zgodności Towaru z umową sprzedaży (m.in. kompletności zamówienia oraz jakości dostarczonego Towaru) i zgłoszenia 79 Element, w powyższym terminie, wszelkich zastrzeżeń. Klient będący Przedsiębiorcą, który nie zgłosił zastrzeżeń we wskazanym terminie, traci uprawnienie do powoływania się na nie w przyszłości.

§ 8. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny Towarów zamieszczone na stronie internetowej Sklepu internetowego podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia.

3. Realizacja zamówienia zostanie zainicjowana po otrzymaniu płatności przez 79 Element albo Partnera.

4. Klient może wybrać jeden z następujących sposobów płatności za zamówione Towary:

1) płatność przelewem tradycyjnym na konto bankowe 79 Element albo Partnera;

2) płatność internetowa;

3) płatność przy odbiorze osobistym.

5. Wyboru płatności dokonuje Klient podczas składania Zamówienia.

6. Płatności internetowe dokonywane za pośrednictwem Sklepu internetowego są obsługiwane przez operatora płatności elektronicznych .

7. W sytuacji wybrania niektórych metod płatności, operator płatności może naliczać dodatkowe opłaty, takie jak opłaty za transakcje międzynarodowe lub inne opłaty związane z obsługą danej metody płatności. Opłaty te są podawane Klientowi na etapie składania zamówienia, każdorazowo przed dokonaniem płatności przez Klienta.

8. Ze względu na to, że ceny Towarów są uzależnione od fluktuacji na rynkach finansowych, płatność za ich nabycie musi być dokonana poprzez tradycyjny przelew bankowy lub płatność internetową (elektroniczną) tego samego dnia najpóźniej do godziny 24:00 po złożeniu Zamówienia. Wobec tego, rekomendowane są przelewy natychmiastowe celem zachowania wyżej wskazanego terminu.

9. Poprzez dokonanie zapłaty przelewem bankowym rozumie się zaksięgowanie środków na rachunku bankowym 79 Element albo jego Partnera, a w przypadku płatności elektronicznych – otrzymanie potwierdzenia operacji od operatora płatności.

10. Brak dokonania płatności lub brak zaksięgowania środków na rachunku bankowym 79 Element albo w zakreślonym terminie może skutkować odrzuceniem oferty Klienta przez 79 Element oraz anulowaniem Zamówienia Klienta. W takiej sytuacji Zamówienie traktuje się jako niezłożone. Jeżeli doszło do zawarcia Umowy Sprzedaży, 79 Element ma prawo odstąpić od tej umowy bez konieczności wyznaczania dodatkowego terminu. W takim przypadku 79 Element poinformuje Klienta o odstąpieniu od Umowy zgodnie z art. 492 Kodeksu Cywilnego. 79 Element może także zaproponować Klientowi zakup Zamówionych Towarów po nowej cenie. Zaakceptowanie nowej ceny przez Klienta równoznaczne jest z złożeniem nowego Zamówienia zgodnie z wyżej wymienionymi zasadami. Jeśli Klient nie zaakceptuje nowej ceny w ciągu jednego dnia roboczego od jej przedstawienia, Zamówienie uważa się za niezłożone.

11. Zgodnie z przepisami ustawy AML, 79 Element zobowiązana jest do oceny ryzyka, zastosowania środków bezpieczeństwa finansowego (art. 34 ust. 1 ustawy AML) w odniesieniu do opisanych transakcji (art. 35 ustawy AML), oraz do raportowania Generalnemu Inspektorowi o transakcjach kupna lub sprzedaży Wartości Dewizowych lub Wartości Kolekcjonerskich o równowartości przekraczającej 15.000 euro lub pośredniczeniu w takich transakcjach (art. 72 ust. 3 ustawy AML).

§ 9. Podatkowa dokumentacja zakupów

1. Transakcje sprzedaży towarów lub usług dokumentowane są fakturami VAT lub innymi dokumentami potwierdzającymi sprzedaż.

2. 79 Element umożliwia wszystkim Klientom otrzymywanie Faktur elektronicznych, co polega na przesłaniu faktur wystawionych dla Klienta z tytułu sprzedaży Towarów w formacie PDF za pośrednictwem poczty e-mail na adres e-mail wskazany przez Klienta. Przesyłanie e-Faktur VAT nie wiąże się z dodatkowymi opłatami obciążającymi Klienta.

3. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług Przedsiębiorca akceptując niniejszy Regulamin wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur (w tym faktur korygujących) w formie elektronicznej.

4. Zgoda Konsumenta na faktur może zostać wyrażona w dowolnej formie, w szczególności w formie pisemnej lub elektronicznej a także w sposób dorozumiany – na przykład poprzez opłacanie pierwszej faktury elektronicznej otrzymanej od 79 Element.

5. Zgoda na stosowanie faktur elektronicznych jest równoznaczna z rezygnacją otrzymywania ich w formie papierowej. Klient może zrezygnować z przesyłania faktur VAT za pośrednictwem poczty elektronicznej. Powinien on wówczas złożyć oświadczenie rezygnacji 79 Element za pośrednictwem dowolnie wybranego kanału komunikacji (pisemnie, telefonicznie, elektronicznie).

6. W przypadku złożenia rezygnacji, Klient będzie otrzymywał faktury w formie papierowej, począwszy od kolejnego zamówienia następującego po dacie złożenia oświadczenia.

7. W wypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży na odległość przez Konsumenta oraz w przypadku zwrotu środków w związku z uznaną reklamacją, po otrzymaniu Towarów przez 79 Element, na adres mailowy Klienta zostanie wysłana faktura korygująca.

§ 10. Reklamacje

1. 79 Element, w tym jego Partner odpowiada względem Klienta będącego Konsumentem za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży. Wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą, Zarówno 79 Element jak i Partner odpowiadają z tytułu rękojmi za wady na podstawie przepisów art. 556 i nast. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

2. Reklamacje nie obejmują wad, defektów ani nieprawidłowości wynikających z omyłek Klienta, nieprawidłowego działania przeglądarki internetowej lub łączy telekomunikacyjnych występujących się po stronie Klienta ani innych zawinionych działań po stronie Klienta.

3. Reklamacje dotyczące zakupionych Towarów mogą być składane w dowolnej formie, między innymi pisemnie na adres: Plac Wolności 7/103, 50-071 Wrocław, drogą mailową na adres e-mail: [email protected] lub telefonicznie na numer telefonu 570797979.

4. W celu złożenia reklamacji Klient może skorzystać z formularza reklamacyjnego, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

5. Klient dokonując reklamacji powinien wykazać, że zakupił on Towar za pośrednictwem Sklepu internatowego np. poprzez podanie numeru Zamówienia lub dołączenie dowodu zakupu (np. paragonu fiskalnego, faktury VAT, potwierdzenia płatności kartą). W tym celu Klient może wypełnić dedykowane pole w formularzu reklamacyjnym.

6. 79 Element rozpatruje prawidłowo złożoną reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, Klient uzyskuje informację w jaki sposób została rozpatrzona reklamacja.

7. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji 79 Element zwraca się do Klienta o uzupełnienie we wskazanym zakresie.

§ 10a. Reklamacje dla Konsumentów

1. Zarówno 79 Element, jak i Partner (w zależności kto jest stroną Umowy sprzedaży) ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta. Reklamacje i roszczenia z tytułu braku zgodności Towaru z Umową Sprzedaży powinny być zgłaszane zgodnie z tymi przepisami.

2. 79 Element, jak i Partner (w zależności kto jest stroną Umowy sprzedaży) odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży, jeżeli niezgodność istniała w chwili dostarczenia Towaru Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik i została ujawniona w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony w Sklepie jest dłuższy.

3. Reklamacje można składać na dane kontaktowe wskazane w § 10 ust. 2.

4. W przypadku braku zgodności towaru z Umową Sprzedaży, Konsument może żądać naprawy lub wymiany Towaru.

5. 79 Element dokonuje naprawy lub wymiany Towaru w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży.

6. Koszty napraw lub wymiany Towaru ponosi 79 Element albo Partner (w zależności kto jest stroną Umowy sprzedaży). Konsument jest zobowiązany udostępnić sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie w celu jego odebrania, które odbywa się na koszt 79 Element albo Partner.

7. 79 Element albo Partner może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy lub może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową sprzedaży w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla sprzedawcy (w zależności kto jest stroną Umowy sprzedaży – Partner albo 79 Element).

8. W przypadku braku zgodności Towaru z Umową Sprzedaży, jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla 79 Element albo jego Partnera, to mogą oni odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

9. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli Towar jest niezgodny z Umową sprzedaży, gdy Partner albo 79 Element (w zależności kto jest stroną Umowy sprzedaży):

1) odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży;

2) nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową sprzedaży;

3) brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, pomimo że sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową sprzedaży;

4) brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy sprzedaży;

5) z oświadczenia sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

10. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy sprzedaży, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową sprzedaży pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową sprzedaży. 79 Element albo Partner (w zależności kto jest stroną Umowy sprzedaży) zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny Towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny Towaru.

11. 79 Element albo Partner (w zależności kto jest stroną Umowy sprzedaży) może nie przyjąć oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, jeśli wykaże, że brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży jest nieistotny.

12. W razie odstąpienia od Umowy sprzedaży Konsument niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. 79 Element albo Partner (w zależności kto jest stroną Umowy sprzedaży) zwraca Konsumentowi cenę Towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

13. 79 Element albo Partner (w zależności kto jest stroną Umowy sprzedaży) nie odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży, gdy Konsument w chwili zawarcia umowy o tej niezgodności z umową wiedział.

14. 79 Element albo Partner (w zależności kto jest stroną Umowy sprzedaży) nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży, gdy Towar nie spełnia wyłącznie indywidualnych, subiektywnych odczuć lub oczekiwań Konsumenta.

§ 10b. Reklamacje dla Przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego paragrafu odnoszą się wyłącznie do Przedsiębiorców. Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania w przypadku Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

2. W sytuacji, gdy umowa sprzedaży między Przedsiębiorcami opiera się na art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, Sprzedawca tj. 79 Element albo Partner (w zależności kto jest stroną Umowy sprzedaży) całkowicie wyłączają swoją odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne oferowanych Towarów, z wyjątkiem odpowiedzialności za braki ilościowe, które Przedsiębiorca jest zobowiązany zgłosić w ciągu trzech dni roboczych od daty dostawy Towaru, w przeciwnym razie traci prawo do zgłoszenia tych braków.

3. Odpowiedzialność 79 Element wobec Przedsiębiorcy jest ograniczona, zarówno w zakresie pojedynczego roszczenia, jak i ogółem, do wysokości zapłaconej ceny. 79 Element ponosi odpowiedzialność wobec Przedsiębiorcy tylko za celowe zatajenie wady i możliwe do przewidzenia szkody w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży i nie odpowiada za utracone zyski.

4. W przypadku ewentualnych sporów między 79 Element a Przedsiębiorcą, sądem właściwym jest sąd właściwy ze względu na siedzibę 79 Element.

§ 10c. Reklamacje dotyczące Usług świadczonych drogą elektroniczną

1. 79 Element podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.

2. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Sklep o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu internetowego.

3. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać mailowo pod adres [email protected].

4. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu. W przypadku, jeśli reklamacja nie zawiera danych niezbędnych do jej rozpatrzenia, 79 Element albo Partner (w zależności kto jest stroną Umowy sprzedaży) zwróci się z prośbą o przekazanie informacji uzupełniających.

5. 79 Element zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji, o której mowa w niniejszym rozdziale, w terminie do 14 dni. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail lub adres do doręczeń podany w reklamacji.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Klient będący Konsumentem może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Należą do nich: w razie sporu o prawa majątkowe wynikłe z umów sprzedaży i świadczenia usług, wystąpienie z wnioskiem o rozpoznanie sprawy przez Stały Polubowny Sąd Konsumencki działający przy odpowiednim Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, wystąpienie z wnioskiem do Wojewódzkiego Inspektora Handlowego o podjęcie działań mających na celu pozasądowe rozstrzygnięcie sporu na podstawie Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Niezależnie od powyższego Konsument może zwrócić się o pomoc do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów. Wszelkie niezbędne informacje w zakresie pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń można uzyskać na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: www.uokik.gov.pl.

2. Na podstawie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. informujemy, iż pod adresem www.ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

3. W razie jakichkolwiek pytań związanych z pozasądowymi sposobami rozstrzygania sporów zachęca się również do kontaktu bezpośrednio ze 79 Element.

§ 12. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.

2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 2 Ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Dotyczy to m. in. Wartości dewizowych i Wartości Kolekcjonerskich.

3. Bieg terminu dla odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta, a w przypadku, gdy Umowa sprzedaży obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

4. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży składając 79 Element albo Partnerowi (w zależności kto jest stroną umowy) oświadczenie o odstąpieniu.

5. Oświadczenie może być złożone w dowolnej formie, w tym przy użyciu formularza, którego wzór został zamieszczony przez 79 Element na Stronie Sklepu (Załącznik numer 2). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

6. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.

7. W chwili odstąpienia od umowy wygasają powiązane z nią umowy dodatkowe zawarte przez Konsumenta.

8. Konsument ma obowiązek zwrócić 79 Element Towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił on od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres 79 Element przed upływem tego terminu.

9. 79 Element ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia od Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostawy Towaru. 79 Element może wstrzymać się ze zwrotem płatności do dnia otrzymania z powrotem Towaru lub dostarczenia dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

10. 79 Element dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba, że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

11. Jeżeli Konsument korzystający z prawa do odstąpienia wybrał sposób zwrotu Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez 79 Element, 79 Element nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

12. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

13. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

14. W przypadku przekroczenia przez Konsumenta terminów dotyczących odstąpienia od Umowy sprzedaży, 79 Element albo Partner (w zależności kto jest stroną Umowy sprzedaży) odeśle mu zwrócony Towar na jego koszt.

§ 13. Odstąpienie od umowy

1. 79 Element albo Partner (w zależności od tego kto jest stroną Umowy Sprzedaży) może odstąpić od umowy w następujących sytuacjach:

1) gdy uzna, że Klient naruszył zasady określane przez ustawę AML;

2) gdy uzna, że płatność za Towar pochodzi ze środków zdobytych nielegalnie, skradzionych, pochodzących z przestępstwa, dysponowanych nie przez prawnego posiadacza;

3) gdy dojdzie do załamania systemu finansowego, w tym notowań polskiego złotego lub załamania rynku metali szlachetnych. Za taki stan uznaje się sytuację, w której zmiana kursu złotówki do walut obcych lub ceny złota wyniesie więcej niż 5% w ciągu 24 godzin;

4) gdy dojdzie do ograniczenia w przepływie kapitału, nie będą działać banki, dojdzie do wojny, zamieszek, zamachu stanu itp.;

5) gdy uzna, iż Klient w sposób rażący naruszył postanowienia niniejszego Regulaminu.

2. 79 Element albo Partner (w zależności od tego kto jest stroną Umowy Sprzedaży) ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej z Przedsiębiorcą w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od daty jej zawarcia. Odstąpienie to może nastąpić bez konieczności podawania przyczyny i nie generuje żadnych roszczeń ze strony Przedsiębiorcy.

§ 14. Przeciwdziałanie praniu brudnych pieniędzy i finansowaniu terroryzmu

1. Klient przyjmuje do wiadomości, iż działalność prowadzona przez 79 Element w ramach Sklepu internetowego podlega ustawie z dnia 16 listopada 2000 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML).

2. 79 Element albo Partner (w zależności od tego kto jest stroną Umowy Sprzedaży) w wykonaniu postanowień ustawy AML ma prawo na każdym etapie rejestracji w Sklepie internetowym bądź realizacji konkretnej transakcji zażądać od Klient dodatkowych informacji bądź przedłożenia określonych dokumentów w celu zapewnienia, iż działania Klient nie są związane z praniem brudnych pieniędzy i finansowaniem terroryzmu, w szczególności ma prawo zażądać informacji w celu ustalenia, czy Klient zajmuje eksponowane stanowisko polityczne.

3. 79 Element albo Partner (w zależności od tego kto jest stroną Umowy Sprzedaży) ma prawo na każdym etapie wstrzymać wykonanie transakcji, rozwiązać zawartą umowę sprzedaży, a także w przypadku ziszczenia się ustawowych przesłanek ma obowiązek poinformowania o zleconej transakcji Generalnego Inspektora Informacji Finansowej.

4. W przypadku stwierdzenia wyższego ryzyka prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu, a także w przypadkach określonych w przepisach AML, 79 Element albo Partner (w zależności kto jest stroną Umowy sprzedaży) może stosować wzmożone środki bezpieczeństwa finansowego, w tym związane z identyfikacją i weryfikacją tożsamości Klienta, osoby upoważnionej do działania w jego imieniu oraz beneficjenta rzeczywistego.

5. Transakcjami rejestrowanymi są transakcje, które podlegają obowiązkowemu zgłoszeniu do Generalnego Inspektora Informacji Finansowej (GIIF):

6. 79 Element oraz Partner są zobowiązani do przestrzegania ustawy AML i z tego powodu jest zobligowany do zgłaszania transakcji, które obejmują zakup i sprzedaż złota dewizowego i platyny dewizowej, o wartości przekraczającej 15.000 euro. Zgłoszenia te dokonywane są za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej Ministerstwa Finansów.

7. Klient ma obowiązek, na mocy art. 72 ust. 3 ustawy AML, dostarczyć czytelny skan lub fotografię zawierającą podpisaną deklarację PEP (osób politycznie eksponowanych) oraz dokument tożsamości, jeżeli dokonuje transakcji, które przekraczają równowartość 15.000 euro i dotyczą sprzedaży lub zakupu złota dewizowego i platyny dewizowej.

8. Wzory tych dokumentów zostaną przekazane Klientowi za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Wypełnione dokumenty można dostarczyć poprzez przesłanie ich drogą elektroniczną, listownie lub osobiście do siedziby naszej firmy. Instrukcje dotyczące szyfrowania załączników zostaną dostarczone w odpowiedniej wiadomości. Dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.

9. Odmowa dostarczenia wymaganych dokumentów spowoduje niemożność zrealizowania danej transakcji.

§ 15. Newsletter

1. Usługa Newsletter jest świadczona bezpłatnie i staje się dostępna dla Klienta po skutecznym zapisaniu się do niego. Zamówienie to może być złożone poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkboxa) w Formularzu Zamówienia podczas procesu składania zamówienia lub za pośrednictwem Formularza Rejestracji dostępnego na stronie internetowej Sklepu.

2. W ramach Usługi Newsletter 79 Element przesyła na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej zamówioną informację elektroniczną, który zawiera informacje handlowe dotyczące produktów i usług oferowanych przez 79 Element albo jego Partnera.

3. Dla poprawnego funkcjonowania Newslettera, Klient musi mieć aktywne oraz poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej.

4. Usługa Newsletter jest zawarta na czas nieokreślony. Klient ma możliwość wypisania się z Newslettera w dowolnym momencie i bez konieczności podawania przyczyny, szczególnie poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny umieszczony w każdej wiadomości wysłanej w ramach usługi lub poprzez przesłanie stosownego żądania za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby 79 Element.

§ 16. Procedura weryfikacji ocen

1. Do wyrażenia opinii uprawniony jest wyłącznie zarejestrowany Klient, który dokonał zakupów wz Sklepie Internetowym.

2. Opinia, w tym ocena wraz z pseudonimem albo imieniem Klienta, jest dostępna publicznie.

3. Opinie, w tym oceny, są zbierane m.in. w celu polepszenia oferowanych usług, pomocy w doborze produktu dla innych klientów, poprawieniu atrakcyjności oferowanych Towarów.

4. Klient ma możliwość ocenienia Towaru za pomocą funkcjonalności formularza opinii, poprzez zaznaczenie liczby gwiazdek przy Towarze, którego ocena dotyczy.

5. Naciśnięcie przycisku „Prześlij Opinię” oznacza wyrażenie zgody na opublikowanie imienia Klienta albo pseudonimu, którym posłużył się Klient opinii, i korzystanie z nich przez 79 Element albo Partnera na warunkach określonych w Regulaminie.

6. Klient może w każdym czasie żądać usunięcia wyrażonej przez niego i opublikowanej przez 79 Element albo Partner (w zależności od tego kto jest stroną Umowy Sprzedaży) opinii. Klient powinien w tej sprawie wysłać wiadomość na adres e-mail: [email protected]. 79 Element albo Partner (w zależności od tego kto jest stroną Umowy Sprzedaży) zastrzega sobie możliwość zabezpieczenia opinii, w przypadku, gdy jest to wymagane przepisami prawa.

7. Klient, który formułuje opinie, oświadcza, że nie narusza niczyich praw autorskich ani praw osób trzecich, zasad współżycia społecznego oraz obowiązującego prawa oraz że wyraża własne subiektywne zdanie osoby zamieszczającej opinię.

8. Klient odznaczając przycisk „Prześlij opinię” wyraża zgodę na publikację opinii, w tym oceny, w Sklepie, na jej publiczne rozpowszechnianie wraz z imieniem Klienta albo pseudonimem, którym posłużył się Klient w formularzu i korzystanie z niej na warunkach określonych w Regulaminie.

9. 79 Element albo Partner zastrzega sobie prawo do publikacji opinii łącznie z imieniem Klienta albo pseudonimem, zrezygnowania z funkcjonalności pozwalającej na zamieszczanie Opinii, usunięcia bezprawnej opinii, kontaktowania się z Klientem, który zakupił Towar za pośrednictwem Sklepu drogą mailową w celu zachęcenia do wystawienia Opinii.

10. 79 Element albo Partner nie ingeruje w treść opinii ani pseudonimów Klientów, ale zastrzega sobie możliwość ich nieopublikowania w Sklepie, w przypadku naruszania postanowień niniejszego paragrafu.

11. Wyrażając opinię Klient z chwilą kliknięcia w przycisk „Prześlij opinię” udziela 79 Element oraz Partnerowi niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej czasowo ani terytorialnie licencji do opinii oraz pseudonimu, jako utworów wraz z prawem do ich sublicencjonowania podmiotom trzecim, takim jak np. social media (np. Facebook, Instagram), porównywarki cenowe, serwisy poświęcone opiniom o produktach i podmiotom oferującym usługi wyszukiwarek internetowych celem promocji, reklamy, rozpowszechnienia w szczególności w drodze publicznego odtwarzania, wyświetlania, wystawiania, publicznego udostępniania w dowolnym formacie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym, w tym przez Internet, wprowadzania do pamięci komputera i sieci multimedialnej.

12. Klient zamieszczając opinię upoważnia 79 Element oraz Partnera do wykonywania w jego imieniu jego autorskich praw osobistych do opinii, w tym oceny oraz pseudonimu.

13. Klient zobowiązuje się przestrzegać zasad Regulaminu, jak i przepisów prawa powszechnie obowiązującego, dotyczących pseudonimu, opinii, w tym ocen. W zakresie, w jakim pomimo dołożenia należytej staranności, 79 Element albo Partner nie miał wpływu na ewentualne naruszenie praw lub dóbr osobistych osób trzecich, spowodowane opublikowaniem lub treścią Opinii, 79 Element albo Partner (w zależności kto jest stroną Umowy sprzedaży) nie ponosi w tym zakresie odpowiedzialności.

§ 17. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu, w związku z korzystaniem z funkcjonalnościami dostępnymi w Sklepie jest 79 Element albo Partner.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zostały opisane w Polityce Prywatności.

3. Zasady przetwarzania danych osobowych w związku ze stosowaniem plików cookies zostały opisane w Polityce plików cookies.

§ 18. Ochrona praw autorskich

1. Wszystkie zdjęcia Towarów oraz pozostałe Treści (w tym teksty, grafiki, logotypy) zamieszczone na stronie Sklepu internetowego są własnością 79 Element lub zostały użyte przez niego za zgodą osób trzecich, posiadających do nich prawa autorskie.

2. Zabronione jest kopiowanie zdjęć i innych treści graficznych oraz bezprawne używanie tekstów opublikowanych na stronie Sklepu internetowego, w tym ich udostępnianie w Internecie, bez pisemnej zgody 79 Element lub innej osoby trzeciej, posiadającej do nich prawa autorskie.

3. Zabrania się również zewnętrznym podmiotom pobierania zdjęć ze strony Sklepu oraz wykorzystywania ich w szczególności do celów marketingowych oraz handlowych.

4. Wykorzystanie wymienionych powyżej Treści bez pisemnej zgody 79 Element lub innej osoby trzeciej, której przysługują prawa autorskie jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego oraz karnego.

§ 19. Postanowienia końcowe

1. 79 Element jest uprawniony do zmiany warunków korzystania z usług Sklepu w przypadku dodania nowych funkcjonalności lub uruchomienia nowych wersji, usunięcia niejasności lub wątpliwości interpretacyjnych dotyczących treści Regulaminu, a także w razie zmiany mających zastosowanie przepisów prawa. Wszelkie zmiany nastąpią w odpowiednim zakresie, a Klienci zostaną dodatkowo poinformowani o zmianie Regulaminu w szczególności poprzez:

1) wiadomość e-mail;

2) pop-up pojawiający się w momencie logowania na Konto Klienta.

2. Powyższe komunikaty będą zawierały informacje o zmianie regulaminu i terminie wejścia w życie zmian, zakresie zmian oraz – w przypadku pop upu na stronie Sklepu – przycisk lub checkbox akceptujący postanowienia nowego regulaminu. Klient, który nie zgadza się ze zmianami jest uprawniony do rozwiązania umowy w każdym czasie w trybie natychmiastowym. Zmiana regulaminu w zakresie, w jakim odnosi się do umów sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu oraz do zamówień, które zostały złożone przed zmianą Regulaminu nie modyfikuje ich treści i warunków.

3. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. Usługi prowadzenia Konta lub usługi Newslettera) zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 3841 Kodeksu cywilnego, to jest Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia.

4. W razie zmiany lub unieważnienia któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu decyzją kompetentnego organu lub sądu, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy i wiążą 79 Element, Partnera oraz Klienta.

5. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów związanych z Regulaminem jest prawo polskie.

6. Niniejszy Regulamin zawiera następujące załączniki: Załącznik nr 1 – Zgłoszenie reklamacji oraz Załącznik nr 2 – Oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2023 roku.

Załącznik nr 1 do Regulaminu sklepu internetowego

__________________, ____________

Miejscowość Data

ZGŁOSZENIE REKLAMACJI

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci złożenia reklamacji)

Dane Klienta:

(imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon kontaktowy)

________________________________________

Adresat:

79 Element Sp. z o.o.

Plac Wolności 7 lok. 103

50-071 Wrocław

Dowód zakupu (prosimy wskazać właściwe):

□ Faktura numer:

□ Inny:

Nazwa i rodzaj Towaru oraz liczba:

_________________________________________________________________________________

Przyczyny reklamacji:

_____________________________________________________________________________

Żądanie Klienta:

__________________________________________________________________________________

Preferowany sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji:

□ Adres poczty elektronicznej (e-mail): __________________________________________________

□ SMS wysłany na numer telefonu: _____________________________________________________

□ Inny: ____________________________________________________________________________

____________________________________

Data i czytelny podpis Klienta

Załącznik nr 2 do Regulaminu sklepu internetowego

__________________, __________